Tham khảo

Quy định khi sử dụng 88aaa

Trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 88aaa, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
88aaa Quy định khi sử dụng 88aaa
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, gửi email hoặc để lại yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục hỗ trợ và điền biểu mẫu để ghi nhận yêu cầu — phù hợp cho các vấn đề cần xử lý có hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có sự đồng ý của bạn.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để chỉnh sửa thông tin cá nhân, cập nhật số ví hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã liên kết.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại 88aaa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản cá nhân. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài mục đích đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin sai lệch, vi phạm quy định sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.